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5 buenas prácticas dentro del Diseño Multipantalla (o responsivo)

Considerando que los iíndices de utilización de móvil están aumentando, se hace crucial que tu página web  esté lista para aceptar visitantes que vengan de teléfonos, tabletas y ordenadores. Tu web adaptada a diversos tamaños, eso es todo.

Aquí es donde el diseño multipantalla o responsivo entra en acción , pues al tener optimizada nuestra página podemos incrementar el tráfico y las conversiones. Sin embargo, con el diseño responsivo, como con todos los detalles de tu página o tienda online, debes de estar seguro de seguir algunas prácticas que serán cruciales  si quieres que el diseño funcione bien y provea de mucha flexibilidad como debe ser.

Los usuarios de móvil merecen la misma calidad y experiencia que los que entran por el ordenador

Uno de los principios a tener en cuenta cuando creamos un diseño multipantalla es que el browser y la experiencia misma sea igual o parecida para tabletas, ordenadores y móviles. Esto quiere decir que la apariencia y estructura visual (y contenido) no se pierda. Un usuario visitando tu página desde el ordenador debe de tener la misma experiencia que alguien que la ve desde una tableta.

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La página de Euro Merchand, uno de nuestros clientes vista desde un ordenador y una tableta.  La experiencia es la misma.

Esto implica flexibilizar todo y requiere que tus contenidos, imágenes y márgenes sean totalmente adaptables a varios tamaños. El resultado debe ser el de un sitio que convierta de manera natural.

Diseña tu sitio con la palabra multipantalla en mente

Cuando estés diseñando tu sitio con los layouts y códigos debes de entender que existen tamaños predeterminados para el diseño responsivo y otros que no. Se deben de tomar en cuenta los guidelines HTML5 y doctype. Debes de evitar cosas como divs complejos, elementos de Javascript o Flash que pueden complicar el diseño multipantalla.

Pon atención a la resolución

La resolución puede ser definida en breakingpoints, pero existen tamaños en los que debes centrarte. Estos son:

480px. Este es el tamaño de las pantallas más pequeñas de móviles antiguos.

768px. Es la medida ideal para smartphones y tabletas pequeñas.

Más de 768px. Esto aplica a todo lo que sean tabletas y ordenadores portátiles.

1024px. La resolución de las pantallas de ordenadores de escritorio.

Haz tu imagen flexible y manejable

Con un diseño simple puedes hacer tu imagen flexible en cuanto a pixeles y ángulos. Esto se puede lograr con una herramienta llamada Adaptive Images. Con esta herramienta logramos tener en cuenta siempre el tamaño promedio de las pantallas de móviles, y puede ser una buena apuesta para una página responsiva con tiempos de carga decentes.

Tira el contenido que no sea básico

Para lograr que tu sitio sea totalmente amigable debes de tener en cuenta que existen elementos que no fueron diseñados para pantallas pequeñas y que nunca funcionaran en un sitio responsivo. Elementos flash, cuadros que tardan en cargar, imágenes muy pesadas, etc. Si tienes alguno de estos elementos te sugerimos que te deshagas de ellos para mejorar la experiencia.

 

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¿Cómo crear una Landing Page que genere conversiones para tu marca?

Estás listo para salir al mercado, tienes todos tus productos listos y tu página web creada, has pagado anuncios en Google Ads, has optimizado tu web para generar búsquedas naturales, tus anuncios de Facebook están funcionando y estás obteniendo mucho tráfico.Es obvio que la gente está visitando tu sitio pero por alguna razón todo el movimiento de tu sitio web no se ve reflejado en los números de tu empresa . En este momento es cuando quieres tirar la toalla y concluyes que tu marketing no ha funcionado. Pero espera, vamos a ir viendo qué es lo que puede estar pasando.

En primer lugar vamos a hablar de qué es una Landing Page. Según Wikipedia, se denomina página de aterrizaje a una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en algún banner o anuncio de texto situado en otra página web de Internet.

Una Landing Page suele estar optimizada por determinadas palabras clave, con el objetivo de que los buscadores indexen correctamente  y la muestren cuando el usuario haga la búsqueda. Es el lugar al que los posibles clientes recurren luego de dar click en tus anuncios en Facebook, Google u otras páginas web. Si no tienes una buena página de aterrizaje no sirve de nada todo el esfuerzo que haz hecho para llevar a los usuarios hasta allí. Es como querer pescar sin red.No quieres que tu página sea solo para visitar, quieres que ellos tomen acción una vez dentro de ella. Así que debes hacerlo posible mediante algunos elementos que lograrán convertir la visita en compra:

Llamada a la acción

La llamada a la acción debe ser directa, es lo que quieres que tus visitantes hagan: Compra ya, suscríbete, contáctanos, mira nuestro vídeo, etc. Sea lo que sea que decidas mover la gente debe seguir la conversación. Debes de pedirles que hagan una sola cosa, no los distraigas con muchas peticiones a la acción. Lo ideal es que hagas una Landing Page para cada acción.

Oferta

Una oferta es cualquier cosa que le des a tus visitantes a cambio de una acción. Esto puede ser ofertas tradicionales por haber accedido a la página como cupones o descuentos pero también puede ser pruebas de contenidos, versiones gratuitas de productos, un whitepaper o un regalo de la marca.

Las mejores ofertas de conversión en Landing Pages son: Descuentos de un producto o servicio directamente desde la página, un servicio alternativo completamente gratuito,etc. Lo que sea que ofertes debe de estar con una fecha límite para crear esa sensación de urgencia que puede triplicar la conversión como respuesta.

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En este ejemplo de tuacademia.com podemos ver que la llamada a la acción va a acompañada de una oferta que genera urgencia.

Titulo efectivo

Los titulares para imprenta o para otro tipo de anuncios siempre son divertido e inteligentes. Tienen que ser así por que ellos deben de atraer tu atención de lo que sea que estés haciendo.

En tu página, por lo contrario, no estás peleando por atención. Ya haz hecho eso para atraerlos hasta allí. Ahora lo que necesitas es convencerlos para quedarse un rato.

La gente que viene a tu sitio va a decidir en cuestión de segundos si quieren volver a lo que estaban haciendo o quedarse a ver de qué va tu negocio y si tu producto le gusta. Una clave para mantenerlos ahí es hablarles con un lenguaje coloquial sobre tu marca.

¿Vendes almohadas? “La casa de las almohadas, las mejores del mercado”.

¿Vendes la última aplicación de geolocalización? “ Encuentra a tus amigos rápido”.

Diseño

Debes de estar seguro que tu titular se vea en la página,  mucho más que el logo y nombre del sitio. Aquí lo importante es la acción a realizar en este momento, no promocionar toda la marca.

 

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Starbucks crea Landing Pages para cada acción a realizar con público específico: clientes, partners, nuevos colaboradores,etc

 

 

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Concursos online

Las promociones online son una de las estrategias de marketing más efectivas para dar a conocer nuevos productos y servicios de una marca o la empresa en si. En los últimos tiempos se utiliza para todo por ser una tendencia. Pero debemos de estar claros: no sirve para todos los casos. Hay que tener muy bien definidos los valores de la empresa y los objetivos del concurso. Un concurso debe ser algo enriquecedor para los usuarios y para la marca.

Los concursos conllevan mucho tiempo de preparación y luego en la fase de ponerlos en práctica mucho tiempo para monitorizar, revisar que se estén cumpliendo a cabalidad los términos, gestionar, responder preguntas de quienes participan etc. Y luego de que se finaliza el concurso todavía existen cosas que gestionar.

Diferencia entre concurso y sorteo

Muchas agencias y personas que gestionan las redes sociales de las marcas suelen confundir ambos términos . Un concurso es aquel en el que se selecciona a los ganadores por sus habilidades, talento, conocimiento, etc. mientras que en los sorteos se elige a una persona al azar, lo único necesario para ganar en los sorteos es un  poco de suerte.

¿Para qué crear un concurso?

  • Incrementar fans o followers. Los concursos en redes sociales nos ayudan de manera inmediata para subir en cantidad de seguidores y fans.
  • Crear una base de datos. Queremos esos leads para captarles y convertirles.
  • Encuesta. SI quieres saber algo en especial sobre tu producto o servicio.
  • Buzz (ruido). Quieres que tu marca genere interacción entre los usuarios y que la gente hable de ella.
  • Promocionar un producto nuevo. Nada mejor que un concurso para dar a conocer las características y beneficios del producto.
  • Incrementar ventas.  Esto puede dar un pequeño empujón a las ventas de cierto producto en especial, pues el boca a boca que se genera es increíble.
  • Campañas fechas especiales. Navidad, San Valentín, etc se ocurren ideas muy buenas alrededor de ciertos temas.
  • Promocionar un evento. Es lo típico de sortear entradas, y algunas otras acciones que acompañen.

Se debe de tener en cuenta las reglas de las distintas redes sociales en las que se van a realizar los concursos. En twitter, por ejemplo, se realizan muchas malas prácticas pues la mayor parte del tiempo se concursa a través de RT (retweet) lo que está totalmente prohibido por los creadores ya que ensucia las búsquedas.

Se debe de tener mucho cuidado con los concursantes y los métodos para ganar, pues existen muchas páginas especializadas en la venta de  votos.

Muchos usuarios siguen a las empresas en redes sociales por que esperan un premio, sorteo o concurso por interactuar con ellas.

¿Qué se debe valorar?

Cantidad de participantes.

Lo que se va a regalar . Nosotros recomendamos que sea algo de la marca.

Qué tipo de contenido queremos que generen para nosotros.

¿Qué necesitamos para crear un concurso?

  1. Definir el tema.
  2. Definir el tipo de concurso.
  3. Definir la temática.
  4. Seleccionar la plataforma a utilizar.
  5. Definir la fecha de inicio del concurso y su duración.
  6. Definir qué estará permitido dentro del concurso.
  7. Definir qué acciones quedarán excluidas del concurso.

Lo más importante a la hora de crear un concurso es saber desde el inicio qué es lo que queremos lograr con él, pues de eso dependen las diversas acciones a realizar.

 

 

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Hacer que las redes sociales funcionen para nuestra marca

Las marcas quieren estar en las redes sociales y si es en todas mejor. Pero, ¿tienen un objetivo claro por el cual quieren estar ahí? Ya sea que estemos empezando y vayamos en busca de  notoriedad o seamos una empresa con cierto camino recorrido y necesitemos fidelizar nuevos clientes debemos de estar seguros de qué es lo que queremos (y necesitamos) hacer con nuestra comunicación online. 

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