Nombres como Levine, Locke, Weinberger y Searls lanzaban hace ahora unos 15 años unas provocativas y revolucionarias reflexiones con las que preparaban las bases para una nueva era del marketing en medios sociales a través de la publicación de “The Cluetrain Manifesto“.
Este ponía de relieve una afirmación bastante tajante: el fin de la era de los negocios tal y cómo se conocían hasta ese momento. Durante cierto tiempo se ha apreciado de una forma notoria como las marcas han abrazado las plataformas online como una vía para conectar directamente con las personas como sí se tratase de una conversación real entre dos seres humanos.