Las campañas de Marketing en Social Media son en la actualidad la manera más efectiva de llegar a la audiencia. Ello no sólo sirve a los comerciantes como forma de dar a conocer sus propuestas y productos, sino que también beneficia a las Redes Sociales mismas, las cuales encuentran una forma de generar ingresos mediante la venta de espacios publicitarios.
Así, Facebook, Twitter y demás redes dedican sus esfuerzos a mejorar la usabilidad de cada sitio y a ampliar su oferta en materia de brindar oportunidades para difundir marcas. Al respecto, en este blog post voy a contarte cuáles son las 4 principales tendencias de Social Media 2015. Aquí conocerás qué están haciendo las empresas, para que lo tengas en cuenta al momento de utilizar tus Redes Sociales. ¡Comencemos!
Las Nuevas Tendencias Social Media 2015
1. E-Commerce y Social Media, una de las tendencias de social media del 2015
A principios de 2015, tanto Facebook como Twitter apostaron por ofrecer a la audiencia una manera de comprar de modo directo, sin necesidad de abandonar la Red Social. Así, mediante la incorporación de botones de compra, los usuarios fueron capaces de adquirir los productos de su interés con sólo hacer algunos clics.
Esta innovación resultó muy acertada, dado que logró favorecer las ventas de las diferentes compañías. ¿Por qué? Porque al ofrecer un modo de comprar simple y rápido a los usuarios, la actividad comercial se integró “naturalmente” a las sesiones de navegación y ocio. Así, las personas pudieron pasar de ver las fotos de sus amigos y explorar sus catálogos preferidos a directamente adquirir los productos de su interés, para luego seguir recorriendo las publicaciones de sus contactos.
Además, algunas cualidades de las Redes Sociales las convierten en sitios especialmente propicios para proponer ofertas en tiempo real a las personas. Esto se aplica sobre todo en el caso de Twitter, donde el ritmo de publicaciones en tiempo presente favorece una reacción rápida por parte del usuario al encontrarse con una buena oportunidad de compra.
Como puedes ver, incluir un botón de compra en Facebook y Twitter es una muy buena idea para maximizar tus ventas. La posibilidad de relacionar publicaciones con operaciones de compra es una gran oportunidad en términos de analítica, tanto para escoger los contenidos al momento de postear como para conocer más a tu audiencia.
2. Demanda creciente de privacidad por parte de los usuarios
Debido al creciente requerimiento de privacidad por parte de los usuarios en materia de uso de su información personal, numerosas Redes Sociales fueron lanzadas durante el 2014 con el objetivo de preservar la identidad del público. Algunas de ellas fueron Telegram, Snapchat y Whisper, y su tiempo de vida resultó bastante efímero. Sucede que casi ninguna pudo mantener su promesa de preservar los datos de navegación, sino que por el contrario una de ellas (Whisper) incluso fue denunciada por recolectar la información de las personas para generar bases de datos.
Conoce las Tendencias Social Media 2015
Lo sucedido no modificó la tendencia de los usuarios a solicitar más privacidad por parte de los sitios al momento de recolectar información. Las personas son cada vez más conscientes de la manipulación que de su información hacen las diferentes compañías de la Web e incluso los gobiernos. Lo cierto es que lograr tal respeto por la intimidad resulta muy difícil en Internet, donde numerosos datos son registrados automáticamente durante las navegaciones.
Así, se espera que esta demanda de privacidad aumente durante 2015. Como respuesta ante esta situación, Facebook ya ha anunciado la creación de su aplicación de Chat Rooms, la cual habilita a las personas a generar salones de conversación en torno a sus intereses, en los que no es necesario introducir datos personales como nombre o ubicación.
Por ello, te recomiendo que tengas en cuenta esta inquietud de los usuarios al momento de solicitar información personal, por ejemplo para registrarse en los concursos en Facebook o propuestas que realices en las Redes Sociales. Así, lo más aconsejable es no solicitar datos innecesarios ni abrumar al público con requerimientos.
3. Nuevas Redes Sociales en la escena
A partir de los diferentes reclamos que los usuarios vienen manifestando acerca de Facebook, Twitter, Instagram y demás gigantes de Social Media, nuevas Redes Sociales irrumpieron en la escena. Estos nuevos sitios surgen como posible respuesta ante el reclamo del público sobre la recolección de información personal, la utilización de datos demográficos y el registro de otras actividades online.
Así, los nuevos Social Media se caracterizan principalmente por ser Redes de Nicho, es decir, propuestas que están concentradas en torno a intereses claros y puntuales. Un buen ejemplo de esto es Fitocracy, sitio dedicado de lleno a los ejercicios físicos y demás actividades para mantener el cuerpo en forma.
Otra de esas nuevas Redes Sociales es Yik Yak, cuya aplicación permite a los usuarios intercambiar posts de una manera completamente anónima, sin necesidad de revelar sus datos personales. Te recomiendo echar un vistazo a estos nuevos espacios, que pueden parecer más pequeñas en cuanto a cantidad de usuarios, pero cuya calidad es mayor.
Surge el interrogante sobre si los nuevos Social Media lograrán reemplazar progresivamente la preeminencia de Facebook. En cualquier caso, el mayor desafío de esos sitios sociales es lograr conseguir una base de usuarios sólida que les permita dejar de ser totalmente irrelevantes (sobre todo si se los compara con gigantes como Twitter, con más de 300 millones de cuentas activas).
4. Cada vez más personas pagan a través de las Redes Sociales
Recientemente el equipo de Facebook ha desarrollado una funcionalidad que habilita a las personas a introducir información acerca de sus tarjetas de crédito, con el objetivo de permitirles pagar directamente desde la Red Social. Así, los usuarios ya pueden realizar transacciones comerciales con más de 450 mil sitios de todo el mundo.
Al igual que Facebook, otras grandes compañías como Apple e incluso PayPal se encuentran trabajando para desarrollar métodos de pago con tarjeta de crédito en el ámbito de la telefonía móvil. Así es que, ante esta situación no debería extrañarte si pronto recibes inesperadas invitaciones a probar nuevos métodos de pago en las Redes Sociales.
Estas cuatro Principales Tendencias de Social Media 2015 que he compartido contigo te servirán para ampliar tu conocimiento acerca de lo que “se viene” en materia de Redes Sociales. Así, respetar la privacidad de los usuarios, incluir botones de pago en las páginas de Facebook y proponer nuevas redes basadas en intereses particulares son algunas de las novedades que verás proliferar durante el año.
